Huzurla Hizmet Alın,
Güvenle İş Yapın
Talep oluşturmaktan teklif karşılaştırmaya, mesajlaşmaktan ödemeye kadar her adımda hem müşterileri hem de hizmet verenleri korumayı hedefliyoruz. Aşağıda bugün çalışan önlemleri bulabilirsiniz.
Şeffaf Firma Profilleri
Firmalar profillerinde hizmetlerini, bölgelerini ve müşteri yorumlarını paylaşır. Teklifleri karşılaştırırken profil ve yorumları birlikte değerlendirebilirsiniz.
Güvenli Ödeme Altyapısı
Kredi ve bakiye ödemeleri, lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz bu sayfalarda tutulmaz.
Hizmet Almış Müşterilerin Yorumları
Bir firma hakkında yorum yazabilmek için o firmanın teklifini kabul etmiş olmak gerekir.
Şikâyet ve İnceleme
Uygunsuz bir mesajla karşılaşırsanız sohbet içinden şikâyet edebilirsiniz. Şikâyet ettiğiniz mesajlar inceleme ekibine açılır; ekibimiz taraflarla iletişime geçer.
Uçtan Uca Şifreli Mesajlaşma
Yeni sohbet mesajlarınız cihazınızda uçtan uca şifrelenir; sunucularımız yalnızca şifreli veriyi saklar. Eski kayıtlar geçiş korumasındadır ve yeni şifreleme biçimine taşınana kadar bu kapsam dışıdır. Telefon, e-posta ve IBAN gibi bilgilerin platform dışına yönlendirilmesine karşı uyarı sistemi de çalışır.
Destek Merkezi
Hesap panelinizden destek talebi oluşturabilir ve yanıt sürecini takip edebilirsiniz. Destek saatleri için İletişim sayfamıza bakın.
Profesyoneller Nasıl Denetlenir?
Aşağıda bugün yürürlükte olan denetim adımlarını bulabilirsiniz. Kimlik doğrulama (KYC) henüz tüm firmalara açık değildir; açıldığında bu sayfada ayrıca belirtilecektir.
Profil İncelemesi
Firma profilleri yayına alınmadan önce admin ekibi tarafından incelenir; eksik veya şüpheli bilgiler yayına alınmaz.
Şikâyet ve Yorum Takibi
Sohbet içinden yapılan şikâyetler ve müşteri yorumları incelenir; tekrarlanan ihlallerde firma ile iletişime geçilir.
Askı ve Uzaklaştırma
Kural ihlali doğrulanırsa firma askıya alınır veya platformdan uzaklaştırılır; karar kayda geçer.