Hizmet Verenler İçin
Destek Merkezi
Teklif süreçleri, bakiye yönetimi ve hesap işlemlerinizle ilgili merak ettiklerinizin yanıtı burada. Bulamazsanız destek talebi oluşturun.
Beş adımda başlayın
İlk teklifinize giden yol.
- 1
Kayıt olun
Firmalar İçin sayfasından hesabınızı oluşturun ve e-postanızı doğrulayın.
- 2
Hizmet bölgenizi tanımlayın
Kategorilerinizi ve hizmet verdiğiniz il/ilçeleri girin; yalnızca size uyan talepler gelsin.
- 3
Talepleri takip edin
Yeni talepler bildirimle size ulaşır; özetini inceleyin.
- 4
İlgilendiğiniz talebi açın
Kredi harcayarak iletişim bilgilerini ve sohbeti açın.
- 5
Teklifinizi gönderin
Fiyat ve kapsamı netleştirip teklifinizi iletin.
Yardım konuları
Hizmet veren olarak nasıl kayıt olurum?
Firmalar İçin sayfasından kayıt formunu doldurun ve e-posta adresinizi doğrulayın. Kayıt ücretsizdir; yalnızca ilgilendiğiniz taleplerin iletişim bilgilerini açarken kredi kullanırsınız.
Firmalar İçin →Profilim ne zaman yayına girer?
Firma profiliniz, kayıt ve e-posta doğrulamasının ardından yayına alınır. Hizmet verdiğiniz kategorileri ve bölgeleri, portföyünüzü ve açıklamanızı panelinizden tamamlayın; eksiksiz profiller müşterilere daha güven verir.
İşletmem platformda zaten listeleniyor, nasıl sahiplenirim?
Herkese açık kaynaklardan derlenen işletmeler “Henüz platformda değil” etiketiyle görünebilir. Size iletilen davet bağlantısını kullanarak sayfayı hesabınıza bağlayabilirsiniz; davet almadıysanız bize yazın, doğrulamanın ardından size bağlantı gönderelim.
Bize yazın →Hangi talepleri görürüm?
Talepler yalnızca kategorinize, hizmet bölgenize ve takviminize uyan firmalara iletilir. Bazı taleplerde en uygun firmalar önce görür, sonraki firmalar belirli bir süre sonra erişir; bu yüzden yeni talep bildirimlerini açık tutmanız avantajlıdır.
Müşterinin iletişim bilgisini ne zaman görürüm?
Talebi açmadan önce yalnızca talebin özetini ve genel ayrıntılarını görürsünüz; telefon, e-posta gibi iletişim bilgileri maskelidir. Kredi harcayıp talebi açtığınızda iletişim bilgileri ve sohbet açılır.
Bir talebe kaç firma teklif verebilir?
Müşterilerin çok sayıda aramayla karşılaşmaması için her talebe verilebilecek teklif sayısı sınırlıdır. Sınır kategoriye göre belirlenir; kontenjan dolduğunda talep yeni firmalara kapanır.
Talebi açmak kaç krediye mal olur?
Kredi maliyeti kategoriye ve platform ayarlarına göre belirlenir; müşteri tarafından değiştirilemez. Tutarı, talebi açmadan önce talep kartında görürsünüz.
Bakiye nasıl yüklerim?
Panelinizde “Cüzdan & Bakiye” bölümünden kredi kartıyla paket satın alabilirsiniz. Ödeme tamamlandığında bakiyeniz hesabınıza yansır.
Cüzdanımı aç →Kredilerim ne zaman kullanılır?
Krediler yalnızca size eşleşen bir talebin iletişim bilgilerini açarken kullanılır; kullanılmayan bakiyeniz hesabınızda durur.
İade politikası nedir?
Kredi iade koşulları henüz yayımlanmadı; yayımlandığında bu sayfada duyurulacaktır. Özel bir durumunuz için aşağıdaki formdan destek talebi oluşturabilirsiniz.
Müşteriyle nasıl yazışırım?
Talebi açtıktan sonra platform içindeki sohbetle yazışırsınız. Yeni mesajlar uçtan uca şifrelenir; platform dahil kimse içeriğini okuyamaz. Eski kayıtlar geçiş korumasındadır; yalnızca bir tarafın şikâyet ettiği mesajlar inceleme ekibine açılır.
Sohbette telefon veya IBAN paylaşabilir miyim?
Sohbette telefon, e-posta, IBAN gibi bilgilerin ve platform dışına yönlendirmenin paylaşılması sistem tarafından işaretlenir. Yazışmalarınızı ve anlaşmanızı platform üzerinden yürütmeniz önerilir.
Bir müşteriyi veya mesajı nasıl şikâyet ederim?
Sohbet içinden ilgili mesajı şikâyet edebilirsiniz; ekibimiz inceleme yapar. Başka bir konu için aşağıdaki destek formunu kullanın.
Öne çıkan profesyonel rozetini nasıl alırım?
Rozet programı yakında başlıyor. Kriterler yayınlandığında bu sayfada ve panelinizde duyuracağız.
Bildirimleri nasıl yönetirim?
Bildirim tercihlerinizi panelinizden değiştirebilirsiniz. Ödeme ve güvenlikle ilgili zorunlu bildirimler kapatılamaz.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek talebi oluşturun; ekibimiz inceleyip e-posta adresinize dönüş yapar.